Sık Sorulan Sorular

Question 1

Yedek parça sorgusu için hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Accepted Answer

Aracınızın marka, model ve model yılı ile motor hacmi / motor kodunu paylaşmanız yeterlidir. Şasi (VIN) numarası, aynı modelin farklı versiyonlarını ayırt etmemizi sağlar; mümkünse ruhsatınızın fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermeniz sorguyu hızlandırır. Elinizde eski parça varsa üzerindeki OEM numarası da işimizi kolaylaştırır.

Question 2

Şasi numarasını nereden bulabilirim?

Accepted Answer

Şasi numarası araç ruhsatında yazar. Ayrıca çoğu araçta ön camın sol alt köşesinden görülebilen plakada, sürücü kapısı direğindeki etikette ve motor bölmesindeki tip etiketinde bulunur. 17 karakterden oluşur ve I, O, Q harflerini içermez.

Question 3

Orijinal ve muadil (eşdeğer) parça arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Orijinal parça, araç üreticisinin kendi ambalajıyla sunduğu parçadır. Muadil parça ise bağımsız üreticilerin aynı ölçü ve standartta ürettiği alternatiftir; çoğu zaman orijinal parçayı üreten firmanın kendi markasıyla satılan ürünü de bu gruba girer. Hangi seçeneğin uygun olduğunu bütçenize ve parçanın önem derecesine göre birlikte değerlendiririz.

Question 4

Hangi araç markalarına parça temin ediyorsunuz?

Accepted Answer

Renault, Fiat, Hyundai ve Ford başta olmak üzere binek ve hafif ticari araçlar için yedek parça sorgusu alıyoruz. Listede olmayan markalar için de araç bilgilerinizle bize ulaşabilirsiniz; temin edilebilirliği kontrol edip size dönüş yaparız.

Question 5

Aradığım parça stokta yoksa ne oluyor?

Accepted Answer

Stokta bulunmayan parçalar için tedarikçi ağımızdan temin süresini ve fiyatı kontrol ederiz. Süre parçaya ve tedarikçiye göre değişir; netleştikten sonra sizi bilgilendiririz ve onayınızla sipariş oluştururuz.

Question 6

Fiyat bilgisini nasıl alabilirim?

Accepted Answer

Telefonla 0538 336 92 78 veya 0533 458 73 55 numaralarından, ya da WhatsApp üzerinden araç bilgilerinizi ve parça adını göndererek fiyat alabilirsiniz. Parça numarası (OEM) varsa doğrudan onu iletmeniz en hızlı yoldur.

Question 7

Çalışma saatleriniz nedir?

Accepted Answer

Mağazamız Pzt - Cmt 08:30 - 18:30 saatleri arasında açıktır; pazar kapalı. Mesai dışında WhatsApp mesajlarınızı bir sonraki iş günü yanıtlıyoruz.

Question 8

Sattığınız parçalarda garanti var mı?

Accepted Answer

Garanti koşulları parçanın üreticisine ve türüne göre değişir. Satın alma sırasında ürünün garanti kapsamı ve süresi hakkında bilgi veriyoruz; faturanızı saklamanız garanti işlemleri için gereklidir.

Question 9

Kahramanmaraş dışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Teslimat ve kargo seçenekleri parçanın boyutuna ve bulunduğunuz konuma göre değişir. Sipariş öncesinde bizi arayın; size uygun teslimat yöntemini ve süresini birlikte belirleyelim.